بررسی رضایتمندی مادران باردار از خدمات ارائه شده در مراکز بهداشتی و درمانی شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۹ ‬

/خالد احمد; ؛ پرستو گلشیری، غلامحسین صدری

خط مشی دسترسی

فارسی

X

X

جستجوی مدارک

X

تمام متن

X

منابع دیجیتالی

نام مرکز	:	دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
نوع مدرک	:	پایان نامه فارسی
زبان مدرک	:	فارسی
شماره رکورد	:	101154
شماره مدرک	:	‭ت۱۳۳۸۳‬
شماره راهنما	:	‭W،۸۵،‮الف‬۲۷۸ب،۱۳۹۱‬
سرشناسه	:	اح‍م‍د، خ‍ال‍د
عنوان	:	بررسی رضایتمندی مادران باردار از خدمات ارائه شده در مراکز بهداشتی و درمانی شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۹ ‬ [پایان‌نامه]
نویسنده	:	/خالد احمد
استاد راهنما	:	؛ پرستو گلشیری، غلامحسین صدری
محل تحصیل	:	دانشکده پزشکی
سال تحصیل	:	، ‭۱۳۹۱‬
مقطع تحصیلی	:	رشته پزشکی، دکترای حرفه‌ای
تاریخ دفاع	:	‭1391/02/14‬
صفحه شمار	:	‮ ‭۵۷‬ص.‬: جدول
يادداشت	:	این یک پایان نامه تحقیقاتی با شماره‭ ۳۹۰۱۲۶ ‬است
يادداشت	:	چاپی
چکيده	:	ارتقاء کیفیت خدمات بدون توجه به نظرات، نیازها، انتظارات و جلب رضایت گیرندگان خدمت امکان پذیر نمی باشد و می بایست در ارایه خدمات جدید بهداشتی برای نظرات و رضایت آنان اهمیت بالایی قائل شد. یافتن جنبه هایی از خدمات که موجب نارضایتی بیماران شده و سعی در برطرف نمودن آن ها می تواند موثرترین و کم هزینه ترین راه افزایش کیفیت ارایه خدمات می باشد. این مطالعه با هدف بررسی رضایتمندی مادران باردار از خدمات ارائه شده در مراکز بهداشتی و درمانی شهر اصفهان انجام شده است در این مطالعه مقطعی‭ ۲۰۰ ‬نفر از زنان باردار شهر اصفهان مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار جمع آوری داده‌ها پرسشنامه‌ای محقق ساخته بود. روایی و پایایی پرسشنامه بوسیله روایی صوری، روایی محتوا و پایایی درونی ‭(a=۰/۹)‬ بررسی گردید. پس از جمع آوری داده ها، به منظور تجزیه و تحلیل آنها از نرم افزار ‭SPSS (ver 15)‬ استفاده شد. بر اساس نتایج این تحقیق رضایتمندی کلی بیماران بالا بوده و این نشانگر بیشترین توافق بین اجزاء مختلف رضایتمندی می باشد در این میان نحوه برخورد کارکنان و دریافت اطلاعات از مهمترین موضوعات در جلب رضایت بیماران بوده است
توصیفگر	:	۱. رضایت بیمار.- کلیدواژه‌ها: رضایت بیمار
	:	مراکزبهداشت جامعه
	:	خدمات بهداشتی جامعه
	:	خدمات بهداشتی به مادران
	:	آبستنی
	:	Patient Satisfaction
	:	Community Health Centers
	:	Community Health Services
	:	Maternal Health Services
	:	Pregnancy
شناسه افزوده	:	گلشیری، پرستو، استاد راهنما
	:	صدری، غلامحسین، استاد راهنما
شناسه افزوده	:	دانشکده پزشکی