" بررسی تاثیر آموزش در واکنش های انجام شدهی پرسنل بیمارستان الزهرا ( س) به خشونت ( کلامی و فیزیکی و سایر موارد رفتار خشونت آمیز) از جانب بیماران و همراهان آن ها در افراد مراجعه کننده به بیمارستان الزهرا ( س) در شش ماههی دوم سال۱۳۹۱ " /محمد صدرایی ؛ سعید مجیدینژاد