" شیوع و عوامل مرتبط با خشونت بیمار و همراهان نسبت به کارکنان پشتیبانی - اداری بیمارستان الزهراء (س):۱۳۹۲ " /نجمه بهمن زیاری ؛ محمود کیوان آرا ؛ محمدرضا مرآثی