| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
|
:
|
فارسی
|
| نوع ماده
|
:
|
طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
|
| شماره شناسایی
|
:
|
50095
|
| شماره مدرک
|
:
|
ط۱۹۸۳
|
| نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )
|
:
|
امامی، محمدحسن، مجری
|
| عنوان و نام پديدآور
|
:
|
بررسی وضعیت کیفی سرویس دهی اورژانس بیمارستان الزهرا (س) به بیماران مراجعه‌کننده به این مرکز اصفهان- تیر ماه۱۳۷۸ [طرح تحقیقاتی]/ محمدحسن امامی؛ همکاران طرح: حمیدرضا ابطحی، پروانه بهمن زیاری، محمدرضاقرائتی، مهرداد محمدی
|
| وضعيت نشر و پخش و غيره
|
:
|
اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی ، ۱۳۷۸.
|
| مشخصات ظاهري
|
:
|
۸۲ص.: جدول، نمودار
|
| يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره
|
:
|
چاپی
|
| يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده
|
:
|
الف) ضرورت انجام مطالعه: در اورژانسهای پزشکی، ثانیه‌ها و دقایق ممکن است تعیین‌کننده فاصله میان مرگ و میر یا ناتوانی جدی با زندگی مفید و مولد باشند. همچنین بار کاری زیاد و محدود بودن انتخابهای درمانی بر اهمیت اورژانسها می‌افزاید. این نکته به همراه مشکلات خاص اورژانس مرکز پزشکی الزهرا (س) مانند سیستم خاص اداره اسکرین، فقدان گاه‌بگاهی وسایل و داروهای حیاتی، و اتلاف وقت بیماران برای انجام کارهای کم اهمیت ما را بر آن داشت تا با استفاده از اطلاعات و آمار، این نقاط ضعف را بطور مستند بیان کرده، راهکارهایی جهت بهبود کیفیت سرویسدهی به بیماران ارائه کنیم. ب) هدف مطالعه: هدف اصلی این مطالعه تعیین وضعیت کیفی سرویسدهی به بیماران مراجعه‌کننده به اورژانس مرکز پزشکی الزهرا (س.( ج) روشها و مواد: مطالعه از نوع توصیفی- مقطعی بوده در تیر ماه ۷۸ انجام شده است. تمام مراجعه‌کنندگان به اورژانس (به غیر از اورژانسهای زنان و اطفال) در مدت مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند. برای هر بیمار، پرسشنامه توسط مجریان طرح پر شده در انتهای مطالعه، اطلاعات وارد یک نامه کامپیوتری از نرم‌افزارSPSS شده آنالیز انجام می‌شود. د) نتایج و یافته‌ها: تعداد مراجعات اورژانس الزهرا در تیر ماه، ۲۲۱۲ نفر بوده است که از این تعداد ۵۵/۱ درصد را مراجعین شخصی و ۴۴/۹ درصد را ارجاع از سایر مراکز درمانی یا مطبها تشکیل داده بود. متوسط زمان صرف شده برای هر یک از اقدامات تشخیصی و درمانی به شرح زیر است: معطلی جهت معاینه توسط اینترن اسکرین ۲ دقیقه، معطلی جهت معاینه توسط اینترن سرویس ارجاعی ۷ دقیقه، معطلی جهت معاینه توسط رزیدنت سرویس ارجاعی ۳۷ دقیقه، ورود تا پذیرش بیمار ۴۱ دقیقه، تشکیل پرونده ۱۱ دقیقه، نوشتن دستورات لازم ۱۴ دقیقه، ورود به اورژانس تا انتقال از ادمیت ۱۸۹ دقیقه، ورود بیمار سرپایی تا اتمام اقدامات لازم ۹۵ دقیقه، ورود بیمار سرپایی تا تحویل نسخه به او ۹۸ دقیقه، درخواست آزمایش تا آماده شدن نتیجه ۱۱۷ دقیقه، و درخواستEKG تا آماده شدن آن ۱۰ دقیقه، درخواست سونوگرافی تا انجام آن ۵۰ دقیقه درخواست گرافی تا انجام آن ۳۶ دقیقه. رشته تحصیلی رزیدنت اسکرین در تیر ماه ۷۸ بدین شرح بود: بیهوشی ۳۹ درصد، جراحی ۳۲ درصد، رادیولوژی، اطفال و عفونی هر یک ۶/۵ درصد، اورولوژی، ارتوپدی و داخلی اعصاب هر یک ۳ درصد. درصد پذیرش بیمار در هر سرویس تخصصی بدین شرح بود: داخلی ۲۷/۵ درصد، داخلی اعصاب ۱۹/۴ درصد، جراحی و اعصاب ۱۷/۴ درصد، جراحی ۱۶/۷ درصد، ارتوپدی ۹/۵ درصد، عفونی ۴/۴ درصد، اورولوژی ۳/۷ درصد، گوش و حلق و بینی، فک و صورت و پوست مجموعا ۱/۴ درصد، در ۱۱/۲ درصد موارد رشته تحصیلی رزیدنت اسکرین با حیطه تخصصی بیماری مراجعه‌کنندگان مطابق بوده است. با توجه به نتایج، بیشترین مراحل وقتگیر در گردش کار اورژانس عبارتند از: انجام تست‌های تشخیصی، تصمیم‌گیری برای پذیرش بیمار، نوشتن دستورات لازم و تشکیل پرونده. نقائص دیگر اورژانس عبارتند از: فضای فیزیکی کم ونامتناسب با تعداد مراجعات اورژانس، عدم ویزیت اکثریت بیماران توسط رزیدنت اسکرین، ناهمخوانی رشته رزیدنت اسکرین با شکایت اکثر مراجعه‌کنندگان‌و .. علیرغم مسائل فوق، رضایتمندی مراجعین متوسط تا خوب ارزیابی شد
|
| اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده
|
:
|
خدمات فوریتهای پزشکی بیمارستان
|
|
|
:
|
رضایت بیمار
|
|
|
:
|
کیفیت مراقبت بهداشتی
|
|
|
:
|
Emergency Service, Hospital
|
|
|
:
|
Patient Satisfaction
|
|
|
:
|
Quality of Health Care
|
| نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )
|
:
|
محمدی، مهرداد، همکار
|
|
|
:
|
ابطحی، حمیدرضا ، همکار
|
|
|
:
|
قرائتی، محمدرضا، همکار
|
|
|
:
|
بهمن زیاری، پروانه ، همکار
|
| نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )
|
:
|
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی
|
| مبدا اصلي
|
:
|
IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
|
| وضعيت انتشار
|
:
|
p
|
| مجری طرح(حقیقی)
|
:
|
محمدحسن امامی
|
| منبع تامین اعتبار
|
:
|
معاونت پژوهشی
|
| کد پروژه
|
:
|
۷۸۱۰۶
|
| تاریخ اتمام
|
:
|
1378/12/24
|
| تاریخ شروع
|
:
|
1378/05/05
|