بررسی میزان رضایتمندی خدمت گیرندگان از مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی در انتقال به بیمارستان های سطح شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۷ ‬

خط مشی دسترسی

فارسی

X

X

جستجوی مدارک

X

تمام متن

X

منابع دیجیتالی

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن	:	فارسی
نوع ماده	:	طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
شماره شناسایی	:	50571
شماره مدرک	:	‭ط۱۸۵۸‬
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )	:	صاحب زاده ، ماندانا، مجری
عنوان و نام پديدآور	:	بررسی میزان رضایتمندی خدمت گیرندگان از مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی در انتقال به بیمارستان های سطح شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۷ ‬ [طرح تحقیقاتی]/ ماندانا صاحب زاده؛ همکار طرح: دنیا شیبانی طهرانی
وضعيت نشر و پخش و غيره	:	اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی ، ‭۱۳۸۷‬.
مشخصات ظاهري	:	‮ب،‭۹۵‬ص.‬: مصور، جدول، نمودار
يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره	:	چاپی
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده	:	هر سیستمی جهت ارتقای کارایی خود نیازمند اگاهی و استفاده از نظریات مشتریان و مراجعین خود میباشد. بدیهی است که اگر رضایتمندی از سیستم بهداشتی - درمانی بالا رود اعتماد متقابلی بین سیستم بهداشتی - درمانی و مراجعین ایجاد خواهد شد که منجر به مراجعه بیشتر فرد و ملزم دانستن خود به رعایت نکات بهداشتی - درمانی میگردد که در نهایت باعث افزایش سطح سلامتی جامعه خواهد شد از طرف دیگر روند فزاینده ی مرگ و میر ناشی از بیماریهای قلبی - عروقی ، سوانح رانندگی و... در ایران توجه جدی به خدمات رسانی اورژانس را میطلبد. وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی براساس ماده‭ ۱۹۳ ‬برنامه سوم توسعه ، طرح جامع ساماندهی اورژانس پیش بیمارستانی کشور را در سال‭ ۱۳۸۱ ‬به تصویب هیات وزیران رسانید که در آن به تفکیک تعداد پایگاهها، کیفیت و کمیت نیروهای انسانی مورد نیاز، سخت افزار شامل آمبولانس و تجهیزات پزشکی را مشخص نموده است. در این راستا با پیگیری های جدی وزارت بهداشت درمان وآموزش پزشکی، استاندارد آمبولانس به تصویب موسسه استاندارد رسید و برای اولین بار در کشور تهیه آمبولانس از منابع خارجی و داخلی با رعایت استاندارد مذکور به انجام رسید. پژوهش حاضر یک مطالعه تحلیلی - کاربردی است که باهدف بررسی میزان رضایتمندی دریافت کنندگان خدمات از مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال‭ ۱۳۸۷ ‬انجام گرفت. نمونه ها به صورت تصادفی از بین برگه های ماموریت انتخاب شده و از بینشان، انهایی که شرایط لازم را نداشتند بیرون کشیده شدند. نمونه ها حدود‭ ۳۰۰ ‬نفر براورد گردید. جمعیت مورد مطالعه، کلیه ی خدمت گیرندگان "بیمارانی" که با تلفن‭ ۱۱۵ ‬تماس برقرار کرده و امبولانس اعزام شده، هستند که در مورد رضایت از نحوه ی ارائه خدمات مورد پرسش قرار گرفتند. اطلاعات پرسشنامه ها پس از تکمیل، کدگذاری و با استفاده از نرم افزار‭spss‬ مورد پردازش قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌های کمی از شاخصهای مرکزی و پراکندگی استفاده گردید. به منظور مقایسه بین میزان رضایتمندی خدمت گیرندگان از خدمات درمانی، بهداشتی، حمایت های روحی و روانی، تسهیلات موجود و سایر خدمات ارائه شده توسط اورژانس پیش بیمارستانی از برنامه ی اکسل و نمودار استفاده شد
اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده	:	خدمات فوریت های پزشکی
	:	رضایت بیمار
	:	بیمارستان
	:	انتقال بیمار
	:	Emergency Medical Services
	:	Patient Satisfaction
	:	Hospital
	:	Transportation of Patients
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	شیبانی طهرانی، دنیا، همکار
نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی
مبدا اصلي	:	IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
عنوان اصلي به زبان ديگر	:	‭Satisfaction among clients from disaster management & Emergency Medical Services Center in transmit to isfahan hospitals ,1387.‬
وضعيت انتشار	:	p
مجری طرح(حقیقی)	:	ماندانا صاحب زاده
منبع تامین اعتبار	:	معاونت پژوهشی
کد پروژه	:	‭۳۸۷۲۰۳‬
تاریخ اتمام	:	‭1387/10/24‬
تاریخ شروع	:	‭1387/06/14‬