بررسی رضایت بیماران بستری شده در مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خ...

منو

" بررسی رضایت بیماران بستری شده در مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان اصفهان:‭۱۳۸۶ ‬ "
/ سارا برات‌پور، حانیه سادات سجادی، روح‌الله شیخ ابومسعودی

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن	:	فارسی
نوع ماده	:	طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
شماره شناسایی	:	50605
شماره مدرک	:	‭ط۱۷۵۱‬
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )	:	برات‌پور، سارا، مجری
عنوان و نام پديدآور	:	بررسی رضایت بیماران بستری شده در مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان اصفهان:‭۱۳۸۶ ‬ [طرح تحقیقاتی]/ سارا برات‌پور، حانیه سادات سجادی، روح‌الله شیخ ابومسعودی؛ همکاران طرح: نفیسه وطن‌خواهان
وضعيت نشر و پخش و غيره	:	اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی ، ‭۱۳۸۷‬.
مشخصات ظاهري	:	‮ی،‭۷۸‬ص.‬: جدول
يادداشتهاي کلي	:	این طرح در دفتر پژوهشهای کاربردی حوزه معاونت پشتیبانی انجام شده است
يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره	:	چاپی
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده	:	بیمارستان جزء لاینفک تشکیلات پزشکی و اجتماعی است که وظیفه تامین مراقبت‌های کامل سلامتی برای عموم مردم به عهده داشته و مرکزی برای انجام آموزش و پژوهش در بخش بهداشت و درمان می‌باشد. یکی از مهمترین شاخص‌های اثربخشی و کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی بخش‌های مختلف بیمارستان، رضایت بیمار از خدمات بیمارستان می‌باشد. بیماران راضی، کلید موفقیت هر بیمارستانی می‌باشند. تاکید بر کیفیت نتایج و تامین رضایت بیماران همچنان از اولویت‌های مهم بخش سلامت به شمار می آید. با توجه به ضرورت توجه به نیازهای بیماران و تلاش در جهت تامین حداکثر رضایتمندی آنان و نیز تاکید بر اجرای طرح تکریم مردم در کلیه سازمان‌های کشور برآن شدیم تا پژوهشی را جهت تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری شده از خدمات اراده در مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان اصفهان انجام دهیم. پژوهش کاربردی حاضر به روش مقطعی در بهار‭ ۱۳۸۶ ‬انجام گرفت. کلیه بیمارانی که هنگام ترخیص حداقل‭ ۲۴ ‬ساعت از زمان بستری شدنشان در‭ ۱۲ ‬مرکز آموزشی درمانی و بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اصفهان درشهر اصفهان گذشته باشد. جامعه آماری این پژوهش بودند. نمونه‌گیری به صورت طبقه بندی ساده و تعداد‭ ۶۴۰ ‬نفر انجام شد. گردآوری اطلاعات به وسیله پرسشنامه خودساخته بوده است.و روایی آن به صورت صوری انجام شده و پایایی آن نیز از طریق آزمون پیش آزمون و پس آزمون در میان‭ ۳۰ ‬نفر از بیماران ارزیابی گردید برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار آماری‭spss‬ استفاده شده است. در تحلیل داده‌ها حداکثر میزان رضایت‭ ۱۰۰ ‬درصد بود. میزان رضایت بیماران بررسی شده از نحوه پذیرش‭ ۶۴/۷ ‬درصد، از نحوه ارائه مراقبت‌های پرستاری‭ ۸۴ ‬درصد، نحوه ارائه مراقبتهای پزشکی‭ ۸۳/۴ ‬درصد، نحوه ارائه خدمات پاراکلینیکی‭ ۵۹ ‬درصد، نحوه فعالیت بخشهای اداری‭ ۵۸/۳ ‬درصد، نحوه فعالیت بخشهای پشتیبانی‭ ۶۶/۷ ‬درصد، رعایت حقوق بیمار‭ ۶۵/۶ ‬درصد، حضور در یک مرکز آموزشی درمانی‭ ۶۷/۷ ‬درصد و در مجموع میزان رضایت بیماران بستری شده‭ ۶۶/۵ ‬درصد به دست آمد. همچنین بین میزان رضایت بیماران بستری شده در مراکز مورد مطالعه و وضعیت بیمه آنها رابطه معنی داری وجود داشت. براساس یافته‌ها، میزان رضایت کلی بیماران مطلوب بود، ولی بایستی در جستجوی راه‌های بیشتری جهت ارتقا این میزان بود. حرکت در جهت تامین منابع مالی بخش سلامت با تاکید بر پیش پرداخت‌ها و پوشش فراگیر بیمه‌های درمانی، امکان دسترسی به خدمات بخش‌های پذیرش و ترخیص و رعایت بیشتر حقوق بیمار از مواردی است که می‌توان از آنها در برنامه‌ریزی افزایش میزان رضایت بیماران استفاده نمود
اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده	:	رضایت بیمار
	:	بستری شدن در بیمارستان
	:	بیمارستان‌های آموزشی
	:	حقوق بیمار
	:	بخش‌های بیمارستان
	:	Patient Satisfaction
	:	Hospitalization
	:	Hospitals, Teaching
	:	Patient Advocacy
	:	Hospital Departments
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	سجادی، حانیه سادات ، مجری
	:	شیخ‌ابومسعودی، روح‌الله ، مجری
	:	وطن‌خواهان، نفیسه ، همکار طرح
نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت پژوهشی
	:	دفتر پژوهش‌های کاربردی حوزه معاونت پشتیبانی
مبدا اصلي	:	IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
وضعيت انتشار	:	p
مجری طرح(حقیقی)	:	سارا برات‌پور، حانیه سادات سجادی، روح‌الله شیخ ابومسعودی
منبع تامین اعتبار	:	معاونت پژوهشی
کد پروژه	:	‭۲۸۵۳۱۱‬
تاریخ اتمام	:	‭1387/08/06‬
تاریخ شروع	:	‭1386/10/02‬