| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
|
:
|
فارسی
|
| نوع ماده
|
:
|
طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
|
| شماره شناسایی
|
:
|
51075
|
| شماره مدرک
|
:
|
ط۲۷۹۰
|
| نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )
|
:
|
سلطانیان ، نورالدین، مجری طرح
|
| عنوان و نام پديدآور
|
:
|
شناسایی و مستند سازی فرایندهای انجام کار در مدیریت خدمات پشتیبانی معاون پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال۱۳۸۶ [طرح تحقیقاتی]/ نورالدین سلطانیان؛ همکاران طرح: عبدالمطلب مرادی، معصومه شاهوردی، احمد تبعیدیان، مهران مظاهری، سعید ابن‌یمین
|
| وضعيت نشر و پخش و غيره
|
:
|
اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان ، معاونت تحقیقات و فناوری ، ۱۳۸۷.
|
| مشخصات ظاهري
|
:
|
۳۳ص.: نمودار
|
| يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره
|
:
|
چاپی
|
| يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده
|
:
|
تغییرات محیط باعث تغییرات شگفتی در ساختار سازمانها شده‌اند، به طوری که دیگر ساختارهای سنتی جوابگوی تغییرات محیطی نیستند و بسیاری از سازمانهای بزرگ گذشته به خاطر ناتوانی در تطبیق خود با محیط از بین رفته‌اند. مستندسازی به بازنگری انجام امور و بررسی دقیق تر آن کمک فراوانی می کند و موجب می شود تا از طریق آن، واحدهای درگیر در فرایند و نحوه مشارکت آن بیشترمورد توجه قرار گرفته و در جهت اصلاح فرایندها با همکاری واحدهای ذیربط، راهکارهایی با هدف افزایش کارایی و اثربخشی اتخاذ گردد. در این راستا هدف اصلی از اجرای این طرح شناسایی و مستند سازی فرایندهای کاری در مدیریت خدمات پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان است. این پژوهش از نوع توصیفی بود که به صورت مقطعی در سال ۱۳۸۶ اجرا شد. جامعه مورد پژوهش حوزه مدیریت خدمات پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بود. روش گردآوری داده ها بصورت مشاهده ساده و مصاحبه آزاد با کارکنان و مدیران بود و اطلاعات از طریق فیش برداری و استفاده از اسناد رسمی ، بخش نامه ها و آیین نامه ها جمع آوری شد. برای ترسیم فلوچارت و نقشه کلی نیز از نرم افزارWord وvisio استفاده گردید. فرایندهای مدیریت پشتیبانی شامل ۱۲ فرایند اصلی به ترتیب :۱ - فرآیند فعالیتهای واحد مخابرات،۲ - فرایند فعالیتهای واحد بایگانی،۳ - فرایند نحوه واگذاری منازل سازمانی، ۴ - فرایند تحویل خودرو به راننده،۵ - فرایند ایجاد و نگهداری فضای سبز،۶ - فرایند نحوه برگزاری مزایده های دانشگاه،۷ - فرایند خرید کالا برای انبار مرکزی، ۸ - فرایند تحویل کالا از انبار مرکزی، فرایند فعالیتهای کارپرداز واحد نقلیه،۱۰ - فرایند فعالیتهای دبیرخانه مرکزی ،۱۱ - فرایند نحوه برگزاری مناقصات خرید تجهخیزات پزشکی،۱۲ - فرایند نحوه برگزاری مناقصات دانشگاه بجز خرید تجهیزات پزشکی، می باشد. هدف اصلی که محققان در مطالعه حاضر به دنبال آن بودند که نتایج آن نیز در فصل ۴ به آن اشاره شد، مبنی بر شناسایی و مستند سازی فرآیندهای انجام کار در مدیریت خدمات پشتیبانی (معاونت پشتیبانی) دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بود. نتایج شامل ۱۲ فرایند کاری است که فعالیتهای اصلی و مهمی در این مدیریت را معرفی می کند. این فرایندها اکثرا به صورت شبکه‌ای و در برخی از موارد به صورت مستقل با مراکز و واحدهای تابعه داخل دانشگاه و بعضا وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی و همچنین مراکز و واحدهای خارج دانشگاهی ارتباط داشته و به مشتریان داخلی و خارجی سیستم ارائه خدمت می نماید. نتایج این پژوهش نشان داد مستندسازی فرایندها به بازنگری انجام امور و بررسی دقیق تر آن کمک فراوانی می کند و موجب می شود از طریق آن واحدهای شرکت کننده در فرایند و نحوه مشارکت آنان را بیشتر مورد توجه قرار داده و در جهت اصلاح فرایندها با همکاری واحدهای ذیربط راهکارهایی با هدف افزایش کارایی و اثربخشی اقدام نماییم
|
| اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده
|
:
|
مدیریت خدمات بهداشتی
|
|
|
:
|
بررسی نیازها
|
|
|
:
|
سازمان و مدیریت
|
|
|
:
|
کارایی سازمانها
|
|
|
:
|
Health Services Administration
|
|
|
:
|
Needs Assessment
|
|
|
:
|
Organization and Administration
|
|
|
:
|
Organization ،Efficiency
|
| نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )
|
:
|
مرادی ، عبدالمطلب ، همکار طرح
|
|
|
:
|
شاهوردی ، معصومه ، همکار طرح
|
|
|
:
|
تبعیدیان ، احمد ، همکار طرح
|
|
|
:
|
مظاهری ، مهران ، همکار طرح
|
|
|
:
|
ابن یمین ، سعید، همکار طرح
|
| نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )
|
:
|
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان ، معاونت تحقیقات و فناوری
|
|
|
:
|
دفتر پژوهش های کاربردی حوزه معاونت پشتیبانی
|
| مبدا اصلي
|
:
|
IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
|
| وضعيت انتشار
|
:
|
p
|
| مجری طرح(حقیقی)
|
:
|
نورالدین سلطانیان
|
| منبع تامین اعتبار
|
:
|
معاونت تحقیقات و فناوری
|
| کد پروژه
|
:
|
۲۸۶۲۰۶
|
| تاریخ اتمام
|
:
|
1387/12/21
|
| تاریخ شروع
|
:
|
1386/10/10
|