تعیین میزان رضایت بیماران از پذیرش تا ترخیص در بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۸ ‬

منو

" تعیین میزان رضایت بیماران از پذیرش تا ترخیص در بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۸ ‬ "
/ سعید کریمی، مریم یعقوبی

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن	:	فارسی
نوع ماده	:	طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
شماره شناسایی	:	51117
شماره مدرک	:	‭ط۲۷۱۸‬
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )	:	کریمی، سعید، مجری طرح
عنوان و نام پديدآور	:	تعیین میزان رضایت بیماران از پذیرش تا ترخیص در بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان در سال‭۱۳۸۸ ‬ [طرح تحقیقاتی]/ سعید کریمی، مریم یعقوبی؛ همکاران علمی، یوسف مسعودیان، سمانه سهرابی؛ مشاور آمار: محسن حسینی
وضعيت نشر و پخش و غيره	:	اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری ، ‭۱۳۸۹‬.
مشخصات ظاهري	:	‮و،‭۷۹‬ص.‬: جدول
يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره	:	چاپی
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده	:	یکی از مهمترین شاخص های اثربخشی و کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و درمانی رضایت بیمار از خدمات بیمارستانی می باشد. با توجه به ضرورت توجه به نیاز های بیماران و تلاش در جهت تامین رضایتمندی آنان بر آن شدیم تا پژوهشی را جهت تعیین میزان رضایت بیماران از خدمات ارائه شده از زمان پذیرش تا ترخیص در بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان انجام دهیم. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی-کاربردی و مقطعی در پاییز و زمستان‭1388‬ انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را بیمارانی که به بخش های بستری مراجعه می کردند، از زمان پذیرش تا ترخیص در بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان تشکیل می داد. برای تعیین حجم نمونه از روش نمونه گیری طبقه بندی ساده استفاده شد و اندازه نمونه‭196‬ بدست آمد. گردآوری اطلاعات به وسیله پرسشنامه محقق ساخته انجام شده است. پژوهشگر با یک پرسشگری اولیه پایلوت انجام داده و ضریب پایایی آن‭ ۰/۸۷ ‬محاسبه شده است. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار‭spss‬ انجام شد. میانگین نمره رضایت بیماران از پذیرش سرپایی‭ ۱۵/۵۱ ‬، پزشک درمانگاه‭ ۲۷/۹۵ ‬، پذیرش بستری‭ ۱۵/۹۳ ‬، بخش بستری‭۸۸/۲۳ ‬، بخش های اداری- مالی‭ ۱۴/۳۹ ‬بدست آمد. نتایج بررسی نشان داد میزان رضایت کلی بیماران از خدمات بیمارستان ضعیف بوده و با در نظر داشتن میزان رضایت به دست آمده در این بررسی ،توجه به فعالیت ها ، عملکرد واحد ها و بخش های بیمارستانها و تعیین موانع نارضایتی و تلاش در جهت رفع کاستی‌ها و تقویت نقاط قوت و برنامه ریزی صحیح جهت ارائه خدمات بهتر و با کیفیت ، حرکت در جهت تامین منابع مالی بخش سلامت ، شناسایی و اصلاح برخی فرآیند های بیمارستانی به ویژه فرآیند های پذیرش و ترخیص از مواردی است که بسیار ضروری می باشد و می‌توان از آنها در برنامه ریزی افزایش میزان رضایت بیماران استفاده نمود
اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده	:	رضایت بیمار
	:	پذیرش بیمار
	:	ترخیص بیمار
	:	بستری شدن در بیمارستان
	:	کیفیت مراقبت بهداشتی
	:	Patient Satisfaction
	:	Patient Admission
	:	Patient Discharge
	:	Hospitalization
	:	Quality of Health Care
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	یعقوبی، مریم ، مجری طرح
	:	مسعودیان، یوسف ، همکار طرح
	:	سهرابی، سمانه ، همکار طرح
	:	حسینی، محسن ، مشاور آمار
نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری
	:	دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت
مبدا اصلي	:	IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
وضعيت انتشار	:	p
مجری طرح(حقیقی)	:	سعید کریمی، مریم یعقوبی
مشاور طرح	:	مشاور آمار: محسن حسینی
منبع تامین اعتبار	:	معاونت تحقیقات و فناوری
کد پروژه	:	‭۲۸۸۱۴۷‬
تاریخ اتمام	:	‭1389/02/22‬
تاریخ شروع	:	‭1388/07/05‬