This page uses JavaScript and requires a JavaScript enabled browser.Your browser is not JavaScript enabled.
This page uses JavaScript and requires a JavaScript enabled browser.Your browser is not JavaScript enabled.
خط مشی دسترسی
درباره ما
ثبت نام
راهنما
فارسی
ورود
صفحه اصلی
X
جستجو
X
جستجوی مدارک
X
تمام متن
X
منابع دیجیتالی
جستجوی مدارک
تمام متن
منابع دیجیتالی
گالری
کتابخانه شخصی
پرسش و پاسخ
تازه ها
خطا
رکورد قبلی
رکورد بعدی
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
:
فارسی
نوع ماده
:
طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
شماره شناسایی
:
51120
شماره مدرک
:
ط۲۷۲۰
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )
:
عطافر، علی، مجری طرح
عنوان و نام پديدآور
:
بررسی شکاف در ارائه خدمات پرستاری ( وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار) از دیدگاه پرستاران با استفاده از مدل سروکوالSERVQUAL در بیمارستان الزهرای اصفهان در سال۱۳۸۹ [طرح تحقیقاتی]/ مجریان طرح: علی عطافر، راضیه استکی؛ همکاران طرح: اعظم ایروانی
وضعيت نشر و پخش و غيره
:
اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری ، ۱۳۸۹.
مشخصات ظاهري
:
۶۹ص.: جدول، نمودار
يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره
:
چاپی
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده
:
پرستاران بزرگترین گروه در میان کارکنان بهداشتی درمانی بوده و از دیدگاه قانونی و اخلاقی باید پاسخگوی کیفیت مراقبت های ارائه شده باشند، لذا دیدگاه آنان در تعیین و بررسی کیفیت مراقبت های بهداشتی از جایگاه ویژهای برخوردار است. این پژوهش یت مطالعه کاربردی با روش تحقیق توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه پژوهش را کلیه پرسنل پرستاری شاغل در بیمارستان الزهرای اصفهان در سه شیفت صبح، عصر و شب تشکیل میدهند و از بین این جامعه، تعداد ۹۴ نمونه به صورت تصادفی ساده انتخاب شد. روش گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه استاندارد سروکوال است که بر مبنای پنج بعد تجهیزات و امکانات( ملموسات) ، اعتماد،( علاقهمند و توجه) ، تضمین و دلسوزی تهیه شده، استفاده شده است. آزمون آنالیز دو طرفه نشان داد که شکاف بین انتظارات و ادراک پرستاران از نظر مدرک تحصیلی، نوع استخدام و سابقه خدمت پرستاران رابطه دارداما سایر عوامل ( جنس و سن) ارتباط معنی داری با آن نداشت. آزمون های آماری در پنج حوزه مفهومی شکل دهنده کیفیت خدمات صورت گرفته است. نتایج نشان دهنده آن است که بین انتظارات و ادراک پرستاران بیمارستان الزهرای اصفهان از کیفیت خدمات تفاوت معنی دار وجود دارد. نتایج به دست آمده نشان داد که بزرگترین شکاف مربوط به ملموسات (( -۲۹/۳۳ و کوچکترین شکاف به بعد همدلی ((-۰۶/۲۴ مربوط میشود. مدیران مراکز خدمات درمانی، با استفاده از مدل های تحلیل کیفیت خدمات، قادر خواهند بود تا شکاف های ایجاد شده بین دو وجه ارائه خدمت، یعنی بیماران و پرسنل مراکز درمانی را شناخته و به برنامهریزی جهت تقویت و اصلاح نابسامانی ها بپردازند
اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده
:
خدمات پرستاری
:
رضایت بیمار
:
پرستاران بیمارستانی
:
بیمارستان های آموزشی
:
مراقبت پرستاری
:
کیفیت مراقبت بهداشتی
:
Nursing Services
:
Patient Satisfaction
:
Nursing Staff, Hospital
:
Hospitals, Teaching
:
Nursing Care
:
Quality of Health Care
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )
:
استکی، راضیه ، مجری طرح
:
ایروانی، اعظم ، همکار طرح
نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )
:
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری
:
دانشکده مدیریت و اطلاعرسانی پزشکی
مبدا اصلي
:
IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
وضعيت انتشار
:
p
مجری طرح(حقیقی)
:
مجریان طرح: علی عطافر، راضیه استکی
منبع تامین اعتبار
:
معاونت تحقیقات و فناوری
کد پروژه
:
۲۸۹۱۱۹
تاریخ اتمام
:
1389/10/05
تاریخ شروع
:
1389/03/31
http://elib.mui.ac.ir/site/catalogue/51120
آدرس ثابت
پیشنهاد خرید
نقد
|
پیوستها
|
موجودی
|
نظرسنجی
عنوان :
نام فایل :
نوع عام محتوا :
نوع ماده :
فرمت :
سایز :
عرض :
طول :
بررسی شکاف در ارائه خدمات پرستاری ( وضعیت موجود و وضعیت م...
ali atafar-razieh esteki A.pdf
طرح پژوهشی فارسی
متن
application/pdf
186 KB
85
85
نمایش
دانلود
کلیه حقوق معنوی این نرم افزار متعلق به شرکت پارس آذرخش می باشد