مقایسه میزان رضایت مندی پرسنل بیمارستان نور و حضرت علی اصغر ( ع) از خدمات آشپزخانه و رختشویخانه این بیمارستان قبل و بعد از واگذاری به بخش خصوصی- اصفهان‭۱۳۸۹ ‬

خط مشی دسترسی

فارسی

X

X

جستجوی مدارک

X

تمام متن

X

منابع دیجیتالی

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن	:	فارسی
نوع ماده	:	طرح تحقیقاتی/ پروژه فارسی
شماره شناسایی	:	51154
شماره مدرک	:	‭ط۲۸۵۲‬
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول )	:	کریمی، سعید، مجری طرح
عنوان و نام پديدآور	:	مقایسه میزان رضایت مندی پرسنل بیمارستان نور و حضرت علی اصغر ( ع) از خدمات آشپزخانه و رختشویخانه این بیمارستان قبل و بعد از واگذاری به بخش خصوصی- اصفهان‭۱۳۸۹ ‬ [طرح تحقیقاتی]/ سعید کریمی؛ همکاران طرح: خدیجه سرمدی، طیبه کمالی؛ استاد مشاور: مرضیه جوادی
وضعيت نشر و پخش و غيره	:	اصفهان : دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری ، ‭۱۳۸۹‬.
مشخصات ظاهري	:	‮ه،‭۸۸‬ص.‬: جدول، نمودار
يادداشتهاي مربوط به نشر، بخش و غيره	:	چاپی
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده	:	باتوجه به اینکه خصوصی سازی در بیمارستان دارای پیامدهای مثبت و منفی می باشد و به علاوه بخش های آشپزخانه و رختشویخانه هم از بخش های موثر هر بیمارستان بر روی رضایت بیماران و پرسنل هستند بر آن شدیم تا میزان رضایت مندی پرسنل بیمارستان نور و حضرت علی اصغر(ع) از خدمات آشپزخانه و رختشویخانه این بیمارستان را قبل و بعد از واگذاری به بخش خصوصی در سال‭ ۱۳۸۹ ‬مقایسه کنیم. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و براساس ماهیت و روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی بوده و در بیمارستان نور و حضرت علی اصغر(ع) اصفهان طی بهار و تابستان‭۱۳۸۹ ‬انجام پذیرفته است. جامعه مورد مطالعه کارکنان بیمارستان در واحدهای پشتیبانی و بالینی هستند و چون که در این مطالعه میزان رضایتمندی، قبل و بعد از واگذاری مقایسه می شد کارکنان حتما بایستی رسمی یا پیمانی بوده و حداقل پنج سال سابقه کار داشته باشند. حجم نمونه‭ ۴۹ ‬نفر برای نظرسنجی آشپزخانه و‭ ۴۹ ‬نفر هم برای نظرسنجی رختشویخانه در نظر گرفته شدند که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع از روش کتابخانه‌ای نظیر مجلات علمی و کتب و برای جمع آوری اطلاعات جهت پاسخ به سوالات و اهداف از پرسشنامه با‭ ۵ ‬حیطه استفاده شد و روایی و پایایی پرسشنامه از نظر مشاوره و تایید اهل فن و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ ( قبل از واگذاری آشپزخانه‭ ۹۴/۸ ‬درصد و رختشویخانه‭ ۹۳ ‬درصد، بعد از واگذاری آشپزخانه‭ ۹۵/۳ ‬درصد و رختشویخانه‭ ۹۷ ‬درصد انجام گردید. روش تحلیل داده ها روش توصیفی و تحلیلی بوده و برای تحلیل از روش های آمار توصیفی و برای نتیجه‌گیری و مقایسه از شاخص های آمارتحلیلی همچمون‭t‬ زوج و آنالیز واریانس استفاده می شود. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار‭spss‬ انجام گرفته است. میانگین نمره رضایتمندی کلی آشپزخانه قبل از واگذاری‭ ۳۱/۹ ‬مثبت و منفی‭ ۱۶/۴ ‬و بعد از واگذاری‭ ۳۵/۹ ‬مثبت و منفی‭ ۱۷ ‬می باشد و میانگین نمره رضایتمندی کلی رختشویخانه، قبل از واگذاری‭ ۳۳/۶ ‬مثبت و منفی‭ ۱۶/۸ ‬و بعد از واگذاری به‭ ۶۳/۵ ‬مثبت و منفی‭ ۱۹/۲ ‬است. آزمون‭t- paired‬ این افزایش نمره‌ها را معنی دار نشان می دهد. میانگین نمره رضایتمندی کلی در هر دوبخش آشپزخانه و رختشویخانه افزایش یافته و افزایش، معنی دار بوده و بیانگر بهبود کلی در وضعیت دوبخش مورد نظر، رضایت پرسنل از واگذاری و موفقیت در واگذاری می باشد. البته به طور کلی پرسنل از واگذاری بخش رختشویخانه رضایت بیشتری دارشته که مسئولین بیمارستان باید در صدد تقویت نقاط قوت این بخش و رفع نقاط ضعف موجود باشند و علاوه بر آن باید به منظور شناسایی و رفع نقاط ضعف در ابعاد مختلف رضایتمندی آشپزخانه تلاش نمایند تا رضایت کلی پرسنل را افزایش دهند
اصطلاحهاي موضوعي کنترل نشده	:	مدیریت مالی بیمارستان
	:	خدمات غذایی بیمارستان
	:	خدمات رختشویخانه بیمارستان
	:	بیمارستان های آموزشی
	:	رضایت مصرف کننده
	:	تحلیل هزینه- سودمندی
	:	Financial Management Hospital
	:	Laundry Service, Hospital
	:	Food Services, Hospital
	:	Hospitals, Teaching
	:	Consumer Satisfaction
	:	Cost- Benefit Analysis
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	سرمدی، خدیجه، همکار طرح
	:	کمالی، طیبه ، همکار طرح
	:	جوادی، مرضیه جوادی ، همکار طرح
نام تنالگان - (مسئوليت معنوي درجه دوم )	:	دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، معاونت تحقیقات و فناوری
	:	دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی
مبدا اصلي	:	IRدانشگاه علوم پزشکی اصفهان
وضعيت انتشار	:	p
مجری طرح(حقیقی)	:	سعید کریمی
مشاور طرح	:	استاد مشاور: مرضیه جوادی
منبع تامین اعتبار	:	معاونت تحقیقات و فناوری
کد پروژه	:	‭۳۸۹۱۱۸‬
تاریخ اتمام	:	‭1389/09/29‬
تاریخ شروع	:	‭1389/03/19‬